{"id":37,"date":"2010-10-26T14:20:03","date_gmt":"2010-10-26T12:20:03","guid":{"rendered":"http:\/\/stephane.weblog.starend.org\/?p=37"},"modified":"2010-10-26T14:20:03","modified_gmt":"2010-10-26T12:20:03","slug":"la-courbe-du-deuil","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/stephane.weblog.starend.org\/?p=37","title":{"rendered":"La courbe du deuil version FT"},"content":{"rendered":"

Au premier abord, curieuse technique que l’enseignement de la courbe du deuil en management de personnel.<\/p>\n

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Suite \u00e0 un \u00ab\u00a0stage\u00a0\u00bb de management du personnel, certains cadres (fort bien pay\u00e9s donc) de France T\u00e9l\u00e9com (maintenant Orange) ont commenc\u00e9 \u00e0 mettre en pratique la bataille d’Angleterre et la courbe du deuil pour r\u00e9duire de 22000 personnes le groupe sans payer de frais de licenciement. R\u00e9sultat, 58 suicides en trois ans…<\/p>\n

La bataille d’Angleterre ne sert qu’\u00e0 justifier les morts, les gens qui d\u00e9missionnent d’eux-m\u00eame en fait. L’entreprise doit r\u00e9agir au plus vite, menac\u00e9e par la concurrence sur le secteur des t\u00e9l\u00e9communications.<\/p>\n

La courbe du deuil est plus une description des diff\u00e9rentes phases que traverse une personne qui vient de subir un choc ou une sid\u00e9ration. Bref, elle doit faire le deuil de quelques chose, une situation ou quelqu’un. Ca ressemble \u00e0 \u00e7a \u00e0 l’origine :<\/p>\n

\"\"<\/a>
\nCourbe du deuil originale<\/em><\/p>\n

La version adapt\u00e9e (sp\u00e9cialement pour) France T\u00e9l\u00e9com est un peu diff\u00e9rente. Elle m\u00e9lange les diff\u00e9rentes phrases du deuil, sur un axe, avec \u00ab\u00a0l’\u00e9nergie\u00a0\u00bb au travail de l’employ\u00e9. Il en ressort cette courbe en forme d’escargot :<\/p>\n

\"\"<\/a>
\nCourbe du deuil version FT<\/em><\/p>\n

On peut rapidement noter d\u00e9j\u00e0 le \u00ab\u00a0d\u00e9pression\u00a0\u00bb remplac\u00e9 par \u00ab\u00a0d\u00e9compression\u00a0\u00bb. En fait la \u00ab\u00a0d\u00e9pression\u00a0\u00bb pour le \u00ab\u00a0con\u00a0\u00bb (de manager RH). Lapsus r\u00e9v\u00e9lateur?<\/p>\n

La \u00ab\u00a0d\u00e9compression\u00a0\u00bb, il se trouve que c’est la phase dangereuse pour l’employ\u00e9. Risque de suicide donc. Virage serr\u00e9 avec des pertes potentielles (les morts). Mais cela n’est visiblement pas pr\u00e9cis\u00e9 lors du \u00ab\u00a0stage\u00a0\u00bb management, alors que c’est s\u00fcrement la pr\u00e9occupation premi\u00e8re de la courbe du deuil originale. 58 suicides en trois ans, dr\u00f4le de r\u00e9sultat quand on attend 22000 d\u00e9parts volontaires.<\/p>\n

La phase dangereuse pour l’entreprise est la \u00ab\u00a0r\u00e9sistance\u00a0\u00bb, \u00e0 rapprocher de \u00ab\u00a0col\u00e8re\u00a0\u00bb. Comme pr\u00e9cis\u00e9 pendant le \u00ab\u00a0stage\u00a0\u00bb, l’employer peut se livrer \u00e0 des actes de sabotage.<\/p>\n

Derni\u00e8re chose, vous avez remarqu\u00e9 que la courbe s’envole all\u00e8grement lorsque l’employ\u00e9 passe le cap de la \u00ab\u00a0r\u00e9signation\u00a0\u00bb ?
\nAlors que la courbe original revient simplement \u00e0 son niveau de d\u00e9part !?
\nVous croyez vraiment que la personne que l’on mute contre son gr\u00e9 va \u00eatre encore plus satisfaite et performante qu’avant???
\nEn fait, elle doit dans le meilleur des cas revenir au m\u00eame endroit. Cette adaptation de la courbe ne sert \u00e0 mon sens qu’\u00e0 pr\u00e9parer le manager \u00e0 l’utiliser… A le rassurer dans le changement en cours en lui faisant croire que \u00e7a serait mieux apr\u00e8s!<\/p>\n

Et oui, m\u00eame les managers ont d\u00fc subir cette courbe…<\/p>\n

Cela me rappelle un autre article sur le harc\u00e8lement moral au travail. G\u00e9n\u00e9ralement les victimes ont d\u00e9j\u00e0 vu d’autres coll\u00e8gues \u00eatre harcel\u00e9s avant elles. Qu’ont-elles fait \u00e0 ce moment l\u00e0? Rien.<\/p>\n

Liens :
\nnaturellementmoi<\/a>
\nRue98<\/a>
\nInrocks<\/a><\/p>\n

A \u00e9viter donc :
\nObifive<\/a>
\nOrga Consultants<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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